» Servizio Globale
Nata nel 1982, la società si colloca oltre la semplice proposta di fornitura di hardware e software, per offrire una collaborazione altamente qualificata nella gestione informatizzata di ogni settore: industria, commercio, amministrazione, servizi, TeamSystem opera attraverso professionisti di livello nelle aree di produzione del software gestionale (standard o specializzato), nell'assistenza e nella manutenzione hardware, nella fornitura di sistemi e periferiche, nella consulenza informatica, nella formazione del personale. La fedeltà dei clienti TeamSystem Bologna è stata acquisita grazie a un metodo di lavoro che unisce una gamma di prodotti eccellenti, alla qualità dei servizi e delle soluzioni proposte.

» Politica per la Qualità

La misura del successo dell'azienda è legata alla soddisfazione del Cliente e quindi alla capacità di capire ed anticipare le sue necessità e di offrire Prodotti e Servizi che incontrino non solo le sue esigenze esplicite ma anche i suoi bisogni latenti.

La Politica Aziendale indirizza i seguenti aspetti :

Verso il Cliente/Mercato
- comprendere le esigenze dei Clienti per fornire loro prodotti e servizi che rispondano pienamente alle proprie esigenze, verificando i livelli di soddisfazione conseguiti;
- comprendere gli indirizzi del Mercato per rilevare il posizionamento competitivo dell'Azienda e per cogliere tutte le opportunità che questo offre per mantenere o migliorare la quota di mercato in cui si opera;
- fornire Prodotti/Servizi di elevata qualità, con alto rapporto Prestazioni/Prezzo.

Verso il Personale
- mantenere un elevato livello di motivazione, responsabilizzazione e coinvolgimento del personale;
- assicurare l'addestramento e formazione del personale onde garantire i livelli di competenza necessari e lo sviluppo professionale;
- sviluppare una cultura orientata alla qualità ed al continuo miglioramento.

Verso l'efficacia ed efficienza dei Processi interni
- sviluppare e mantenere un sistema di controllo dei processi orientato alla prevenzione dei problemi ed al tempestivo rilevamento e soluzione degli stessi;
-identificare gli indicatori della qualità che recepiscano i parametri di valutazione e le priorità dei Clienti, nonchè le aree oggetto di indirizzo strategico aziendale.

Verso la Comunità
- essere sensibili verso gli aspetti sociali, ambientali, giuridici della comunità in cui si opera.

» I numeri parlano da soli
In 22 anni di attività, TeamSystem Bologna (affiancata dai distributori del software Win-HX presenti in tutta Italia) ha realizzato oltre 3.000 installazioni software. Di queste, circa 1.000 utenti finali sono seguiti direttamente e costantemente, con un elevatissimo e lusinghiero indice di fedeltà, a conferma della qualità e dell'efficacia delle prestazioni. TeamSystem Bologna è il partner ideale per chi deve acquisire innovazioni informatiche.

» Soluzioni Specifiche
Il servizio globale TeamSystem Bologna si basa su un'estrema flessibilità di azione.
Uno dei nostri punti di forza è l'approfondita conoscenza dei mercati hardware e software, che ci consentono di offrire sempre la migliore soluzione e integrazione della meccanizzazione informatica. Accanto a questo, TeamSystem Bologna analizza, ricerca e realizza procedure personalizzate, apprezzate per il grado di propositività che esprimono. Ogni traguardo raggiunto diventa così un punto di partenza verso altre risposte: chiare, esaurienti, innovative.

» Struttura
Attualmente, all'interno di TeamSystem Bologna opera uno staff di persone, coadiuvato da una rete di collaborazioni esterne che ci consentono di affiancare il cliente con un servizio a 360 gradi. Si tratta di consulenti, professionisti, società con competenze specifiche nell'organizzazione aziendale e nella formazione del personale, che agiscono in sintonia con TeamSystem. Infatti, senza un'adeguata organizzazione che sappia gestire il flusso dati in entrata e in uscita, anche la più sofisticata piattaforma hardware e software non riesce ad esprimere le sue reali potenzialità. Attraverso queste collaborazioni e una nuova sede allestita per accogliere corsi di formazione e di aggiornamento, TeamSystem Bologna arrichisce i sistemi installati di un elemento strategico fondamentale: risorse umane preparate e motivate.

» Produzione Software
TeamSystem Bologna si distingue da altri operatori del settore per la sua capacità progettuale nella personalizzazione delle procedure software. Essere nostro cliente significa avvalersi di un'esperienza concreta che studia e comprende a fondo ogni problematica di informatizzazione, per offrire programmi di gestione sempre su misura.

» Assistenza Software
La qualità di un servizio si misura sulla capacità di offrire un'assistenza diretta, continuativa, tempestiva. A seconda dei casi, qualsiasi strada seguiate per contattarci, riceverete sempre una risposta puntuale, completa, soddisfacente. La qualità del servizio di assistenza TeamSystem Bologna è garantita da tecnici e operatori esperti, costantemente aggiornati,che seguono il cliente in ogni fase dell'applicazione delle procedure software. Il servizio si articola in diverse modalità: hot line telefonica per risposte in voce, collegamento in teleassistenza, pronto intervento presso il cliente per problematiche urgenti o complesse.

» Assistenza Hardware e Sistemistica
Ogni azienda ha la sua piattaforma hardware. TeamSystem Bologna è in grado di intervenire su tutte con eguale efficienza e professionalità. I nostri software sono studiati ed eventualmente preparati per ottenere il massimo da qualsiasi sistema operativo di cui si avvale il cliente: Unix, Aix, Linux, DOS, Windows 9x, Windows NT, Windows 2000/2003, Windows XP e Novell.